이용 약관

1. 소개

본 이용약관(이하 “약관”)은 귀하(“고객”, “귀하”)와 Nexus Financial (UK) Ltd(“Nexus”, “당사”, “저희”) 간에 법적 구속력을 갖는 계약을 구성합니다. Nexus는 영국 및 웨일즈에 등록된 법인(회사번호 09184287)이며, 등록 사무소는 Connect Business Village, 24 Derby Road, Unit 5, 1st Floor, Liverpool, Merseyside, L5 9PR입니다.

계좌를 개설하거나 당사의 서비스를 이용함으로써, 귀하는 본 약관을 읽고 이해하였으며 이에 구속되는 데 동의함을 확인합니다.

본 약관은 Nexus가 제공하는 모든 개인 입출금 계좌, 저축 계좌 및 디지털 뱅킹 서비스에 적용됩니다. 신용카드, 대출, 모기지 및 투자 상품에는 별도의 약관이 적용될 수 있으며, 해당 약관은 귀하가 그러한 계약을 체결하기 전에 제공됩니다.

2. 계좌 유형

Nexus는 다음과 같은 개인 계좌 유형을 제공합니다:

• 입출금 계좌: Visa 데빗카드, 비접촉식 결제, 온라인 및 모바일 뱅킹 전체 이용이 가능한 수수료 없는 입출금 계좌입니다.
• Nexus Edge 계좌: 선택된 가계 청구서에 대한 캐시백, 전 세계 여행자 보험, 우대 저축 금리를 제공하는 프리미엄 입출금 계좌입니다. 월 £5의 수수료가 적용됩니다.
• Nexus Edge Up 계좌: 강화된 캐시백, 포괄적인 가족 여행자 보험, 공항 라운지 이용, 전담 관계 관리자를 제공하는 당사의 최상위 계좌입니다. 월 £15의 수수료가 적용됩니다.
• 자유입출금 저축계좌(Easy Access Savings): 통지 기간 없이 무제한 출금이 가능한 변동금리 저축 계좌입니다.
• 캐시 ISA(Cash ISA): 연간 ISA 한도까지 저축한 이자에 대해 영국 소득세가 면제되는 세제 혜택 저축 계좌입니다.
• 고정금리 예금(Fixed Rate Bond): 1년, 2년, 3년 또는 5년의 고정 기간 동안 확정된 이자율을 제공하는 저축 상품입니다. 재정적 어려움이 있는 경우를 제외하고는 중도 해지가 허용되지 않습니다.

이자율 및 적용 가능한 수수료를 포함한 각 계좌의 전체 세부 사항은 본 약관의 일부를 구성하는 관련 상품 요약서에 명시되어 있습니다.

3. 가입 자격

Nexus 계좌를 개설하려면 다음 요건을 충족해야 합니다:

1. 만 18세 이상이어야 합니다(기본 입출금 계좌의 경우 16세 이상);
2. 영국에 거주하고 있어야 합니다;
3. 유효한 정부 발행 사진 신분증(여권 또는 운전면허증)과 최근 3개월 이내 발급된 주소 증명서를 제출해야 합니다;
4. 2017년 자금세탁방지, 테러자금조달 방지 및 자금이동(지급인 정보) 규정에서 요구하는 신원 확인, 자금세탁방지(AML) 및 고객확인(KYC) 절차를 통과해야 합니다;
5. 파산 선고를 받았거나 아직 해지되지 않은 개인자발적채무조정(IVA)의 대상이 아니어야 합니다.

당사는 관련 법률에 따라 당사의 단독 재량으로 사유를 제시하지 않고도 모든 신청을 거절할 권리를 보유합니다.

4. 수수료 및 요금

현재 수수료 및 요금의 전체 목록은 당사 웹사이트, 모바일 앱에서 확인하실 수 있으며, Nexus 지점에서 사본을 요청하거나 WhatsApp(+44 7365 192524)으로 문의하여 받아보실 수 있습니다. 주요 수수료는 다음과 같습니다:

• 승인된 초과인출: 연 15.9%(변동금리, EAR 기준). 일일 또는 월별 초과인출 수수료는 없습니다.
• 비승인 초과인출: 당사는 비승인 초과인출에 대해 수수료를 부과하지 않지만, 미지급 항목을 반환할 수 있으며 이는 귀하의 신용점수에 영향을 줄 수 있습니다.
• 해외 거래: 영국 외에서 이루어진 데빗카드 거래에는 2.75%의 비영국파운드 거래 수수료가 적용됩니다. Nexus Edge 및 Nexus Edge Up 계좌는 이 수수료가 면제됩니다.
• 해외 현금 인출: 1회 인출당 £1.50(Nexus Edge Up 계좌 소지자는 무료).
• 데빗카드 재발급: 분실/도난의 경우 연 1회 무료 재발급; 추가 재발급 시 £5.
• CHAPS 결제: 1회당 £25.

당사는 귀하에게 불리한 방향으로 수수료, 요금 또는 이자율을 변경하기 전에 최소 60일 전에 개별적으로 통지합니다.

5. 온라인 및 모바일 뱅킹

Nexus는 당사 웹사이트와 Nexus 모바일 애플리케이션(이하 “앱”)을 통해 온라인 뱅킹을 제공합니다. 당사의 디지털 서비스를 이용함으로써 귀하는 다음에 동의합니다:

• 고객 ID, 비밀번호 및 일회용 비밀번호를 포함한 로그인 정보를 기밀로 유지하고 제3자와 공유하지 않습니다;
• 계좌에 접속하거나 전자 결제를 할 때 2017년 지급서비스규정에서 요구하는 강력한 고객 인증(SCA)을 사용합니다;
• 온라인 또는 모바일 뱅킹에 접속하는 데 사용하는 모든 기기를 최신 운영체제 소프트웨어와 백신 프로그램으로 안전하게 유지합니다;
• 로그인 정보가 유출되었다고 판단되거나 계좌에서 승인되지 않은 거래를 발견한 경우 즉시 당사에 통지합니다.

당사는 귀하의 계좌에 대한 승인되지 않거나 부정한 사용이 있었거나 있을 가능성이 있다고 합리적으로 판단하는 경우, 사전 통지 없이 온라인 또는 모바일 뱅킹 접속을 중단할 수 있습니다.

6. 보안 의무

귀하는 계좌 보안을 유지하기 위해 모든 합리적인 조치를 취해야 합니다. 이에는 다음이 포함됩니다:

1. Nexus 직원을 포함한 어느 누구에게도 전체 비밀번호, PIN 또는 일회용 비밀번호를 알려주지 않습니다. 당사는 귀하에게 전체 비밀번호를 요청하지 않습니다.
2. 카드를 분실, 도난당했거나 승인되지 않은 사용이 의심되는 경우 즉시 WhatsApp(+44 7365 192524)으로 당사에 연락합니다. 앱을 통해 즉시 카드를 정지할 수도 있습니다.
3. 정기적으로 거래 내역서와 거래 기록을 검토하고, 인지하지 못한 거래는 거래일로부터 13개월 이내에 신고합니다.
4. 계좌 또는 보안 정보를 요구하는 요청하지 않은 연락(피싱 이메일, 문자 또는 전화)에 응답하지 않습니다.

2017년 지급서비스규정에 따라, 귀하가 보안 정보를 보호하는 데 있어 사기 행위를 하거나 중대한 과실이 없는 한, 승인되지 않은 거래로 인한 손실에 대해 귀하는 책임을 지지 않습니다.

7. 지적재산권

Nexus 웹사이트 및 앱을 통해 제공되는 모든 콘텐츠, 상표, 로고, 소프트웨어 및 자료는 Nexus Financial (UK) Ltd가 소유하거나 이용 허락을 받은 것으로서, 영국 및 국제적 관할권의 저작권, 상표권 및 기타 지적재산권법에 의해 보호됩니다.

귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 당사 서비스의 콘텐츠를 복제, 배포, 수정, 2차적 저작물 작성 또는 공개 전시할 수 없으며, 뱅킹 서비스를 개인적으로 이용하는 데 반드시 필요한 경우는 예외로 합니다. Nexus의 명칭, 로고 및 관련된 모든 제품 및 서비스 명칭은 Nexus Financial (UK) Ltd의 상표입니다.

8. 책임의 제한

관련 법률이 허용하는 최대한의 범위에서, Nexus는 당사 서비스의 이용과 관련하여 발생하는 이익, 데이터 또는 사업 기회의 손실을 포함한 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 당사의 과실, 사기 또는 사기적 허위진술로 인한 사망 또는 신체적 상해에 대한 당사의 책임, 또는 2000년 금융서비스시장법에 따른 책임을 포함하여 관련 법률상 배제되거나 제한될 수 없는 기타 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.

천재지변, 산업 분쟁, 제3자 시스템의 장애 또는 정부의 조치 등 당사가 합리적으로 통제할 수 없는 사정으로 인해 발생하는 의무의 불이행 또는 지연에 대해서는 당사가 책임을 지지 않습니다.

9. 불만 사항

당사의 서비스 중 어떤 부분에 대해 불만족스러운 점이 있다면, 저희는 귀하의 의견을 듣고 싶습니다. 다음 방법으로 불만을 제기할 수 있습니다:

• WhatsApp(+44 7365 192524)으로 문의;
• complaints@nexusbankuk.com으로 이메일 발송;
• 다음 주소로 서면 발송: Customer Relations, Nexus Financial (UK) Ltd, Connect Business Village, 24 Derby Road, Unit 5, 1st Floor, Liverpool, Merseyside, L5 9PR;
• Nexus 지점의 직원과 직접 상담.

당사는 영업일 기준 3일 이내에 불만을 해결하는 것을 목표로 합니다. 이것이 불가능한 경우, 서면으로 접수 확인서를 발송하며 8주 이내에 최종 답변을 제공하는 것을 목표로 합니다. 여전히 만족스럽지 않은 경우, 금융 옴부즈맨 서비스에 불만을 제기할 수 있습니다. 자세한 내용은 당사의 불만 처리 절차를 참조하십시오.

10. 적용 법률

본 약관 및 이와 관련하여 발생하는 모든 분쟁 또는 청구(계약외 분쟁 또는 청구 포함)는 영국 및 웨일즈의 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 영국 및 웨일즈의 법원이 전속적 관할권을 가지나, 귀하가 스코틀랜드 또는 북아일랜드에 거주하는 경우 해당 관할권의 법원에 소송을 제기하는 것을 본 약관의 어떠한 내용도 방해하지 않습니다.

관할권 있는 법원이 본 약관의 어느 조항이 무효, 불법 또는 집행할 수 없다고 판단하는 경우에도 나머지 조항은 계속하여 완전한 효력을 가집니다. 당사가 본 약관의 권리 또는 조항을 집행하지 않았다고 하더라도 이는 해당 권리 또는 조항의 포기를 구성하지 않습니다.

당사는 언제든지 본 약관을 개정할 수 있습니다. 변경 사항이 귀하에게 불리한 경우, 최소 60일 전에 서면으로 통지합니다. 변경 사항이 적용된 후 당사 서비스를 계속 이용하는 것은 개정된 약관에 대한 동의로 간주됩니다.