سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: فبراير 2026
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة توضع على جهازك (حاسوب، أو جهاز لوحي، أو هاتف محمول) عند زيارتك لموقع إلكتروني. وهي تُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع الإلكترونية تعمل بكفاءة أكبر، وتوفير تجربة استخدام أفضل، وتزويد أصحاب الموقع بالمعلومات.
يمكن أن تُعيَّن ملفات تعريف الارتباط من قبل الموقع الذي تزوره ("ملفات تعريف الارتباط من الجهة الأولى") أو من قبل جهات خارجية يظهر محتواها على الصفحة ("ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية"). ويمكن أن تبقى ملفات تعريف الارتباط على جهازك لفترات مختلفة. فـ"ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة" مؤقتة وتُحذف عند إغلاق متصفحك. أما "ملفات تعريف الارتباط الدائمة" فتبقى على جهازك لفترة محددة أو إلى أن تحذفها يدويًا.
تشرح سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه ماهية ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Nexus Financial (UK) Ltd ("Nexus"، "نحن") على موقعنا الإلكتروني (www.nexusbankuk.com) وتطبيق الهاتف المحمول، وأسباب استخدامنا لها، وكيف يمكنك إدارة تفضيلاتك. ويجب قراءة هذه السياسة بالتزامن مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي توفر مزيدًا من التفاصيل حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية.
2. ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
نصنف ملفات تعريف الارتباط إلى أربع مجموعات حسب الغرض منها. وعند زيارتك لموقعنا لأول مرة، سنطلب موافقتك على تفعيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية من خلال شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط.
2.1 ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا
هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني ومنصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. وهي تُفعّل الوظائف الأساسية مثل الأمان، وإدارة الجلسات، وإمكانية الوصول. وبدون هذه الملفات، لا يمكن تقديم الخدمات التي طلبتها. لا تتطلب ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا موافقتك.
| ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| nb_session | يحافظ على جلسة تسجيل دخولك الموثّقة | الجلسة |
| nb_csrf | يحمي من هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع | الجلسة |
| nb_cookie_consent | يخزّن اختياراتك لتفضيلات ملفات تعريف الارتباط | 12 شهرًا |
| nb_sca_token | يدعم عمليات المصادقة القوية للعميل | 5 دقائق |
2.2 ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
تتيح هذه الملفات لموقعنا الإلكتروني تذكّر الاختيارات التي تقوم بها (مثل لغتك المفضلة، أو منطقتك، أو إعدادات العرض)، وتوفير ميزات محسّنة وأكثر تخصيصًا. ويمكن استخدامها أيضًا لتقديم خدمات طلبتها، مثل مشاهدة فيديو أو التعليق على مقال.
| ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| nb_theme | يتذكر تفضيلك للوضع الفاتح/الداكن | 12 شهرًا |
| nb_locale | يخزّن إعدادات لغتك ومنطقتك | 12 شهرًا |
| nb_a11y | يحتفظ بتفضيلات إمكانية الوصول (حجم الخط، تقليل الحركة) | 12 شهرًا |
2.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية
تجمع هذه الملفات معلومات حول كيفية استخدام الزوار لموقعنا الإلكتروني، بما في ذلك الصفحات الأكثر زيارة، وكيفية تنقل الزوار في الموقع، وما إذا كانوا يواجهون رسائل خطأ. وتُجمَّع جميع المعلومات التي تجمعها هذه الملفات وتكون بذلك مجهولة الهوية. ونستخدم هذه البيانات لتحسين طريقة عمل موقعنا.
| ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| _nb_analytics | يتتبع مشاهدات الصفحات ورحلات المستخدمين (من الجهة الأولى) | 24 شهرًا |
| _nb_perf | يرصد أوقات تحميل الصفحات ومقاييس الأداء | الجلسة |
2.4 ملفات تعريف الارتباط التسويقية
تُستخدم هذه الملفات لتقديم إعلانات أكثر صلة بك وباهتماماتك. وتُستخدم أيضًا للحد من عدد مرات ظهور إعلان معين لك، والمساعدة في قياس فعالية الحملات الإعلانية. وتُعيَّن هذه الملفات عادةً من قبل شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية بإذن منا.
| ملف تعريف الارتباط | الغرض | المدة |
|---|---|---|
| _nb_mkt | يتتبع مصدر الحملات وقياس التحويلات | 6 أشهر |
| _nb_social | يفعّل ميزات المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي | 12 شهرًا |
3. كيفية إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق. يُرجى العلم أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربة استخدامك، وقد لا تكون بعض الوظائف متاحة بعد ذلك.
- شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط: عند زيارتك لموقعنا لأول مرة، يمكنك اختيار فئات ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية التي تقبلها أو ترفضها. ويمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت بالنقر على رابط "إعدادات ملفات تعريف الارتباط" في أسفل أي صفحة.
- إعدادات المتصفح: تتيح لك معظم المتصفحات عرض ملفات تعريف الارتباط وإدارتها وحذفها من خلال إعداداتها. ويمكنك ضبط متصفحك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند تعيين أحدها. راجع وثائق المساعدة الخاصة بمتصفحك للحصول على التعليمات.
- إعدادات الجهاز: على الأجهزة المحمولة، يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط والتتبع من خلال إعدادات نظام تشغيل جهازك.
- أدوات إلغاء الاشتراك الصناعية: يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض ملفات تعريف الارتباط الإعلانية التابعة لجهات خارجية بزيارة Network Advertising Initiative على optout.networkadvertising.org أو Digital Advertising Alliance على youronlinechoices.eu.
إذا عطّلت ملفات تعريف الارتباط الضرورية تمامًا، فقد لا تتمكن من الوصول إلى خدماتنا المصرفية عبر الإنترنت. ونوصي بالحفاظ على تفعيل هذه الملفات.
4. ملفات تعريف الارتباط من جهات خارجية
يتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط على موقعنا من قِبل خدمات تابعة لجهات خارجية تظهر على صفحاتنا. ولا نتحكم في تعيين هذه الملفات. وقد تشمل الجهات الخارجية التي تعيّن ملفات تعريف الارتباط على موقعنا:
- مزودو التحليلات الذين يساعدوننا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا من خلال تقارير مجمَّعة ومجهولة الهوية.
- منصات استضافة الفيديو التي تتيح لنا تضمين مقاطع فيديو تعليمية وترويجية على موقعنا.
- منصات وسائل التواصل الاجتماعي التي تُفعّل أزرار المشاركة وموجزات المحتوى الاجتماعي.
- خدمات اكتشاف الاحتيال التي تساعدنا على تحديد الأنشطة المشبوهة وحماية عملائنا.
نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية وسياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهذه الجهات الخارجية لفهم كيفية استخدامها لبياناتك. ولا تتحمل Nexus المسؤولية عن ممارسات ملفات تعريف الارتباط لدى المواقع الخارجية.
5. التغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
يجوز لنا تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في التكنولوجيا أو التشريعات أو عملياتنا التجارية أو ممارسات ملفات تعريف الارتباط. وعندما نُجري تغييرات جوهرية، سنُحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة، وسنُشعرك عند الاقتضاء من خلال شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط لتتمكن من مراجعة تفضيلاتك وتحديثها.
نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري لتبقى على علم بكيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. ويُعد استمرار استخدامك لموقعنا بعد نشر التغييرات إقرارًا منك بالسياسة المعدَّلة.
أسئلة حول ملفات تعريف الارتباط؟
إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على dpo@nexusbankuk.com أو الكتابة إلى: مسؤول حماية البيانات، Nexus Financial (UK) Ltd، Connect Business Village, 24 Derby Road, Unit 5, 1st Floor, Liverpool, Merseyside, L5 9PR.