Wie können wir Ihnen heute helfen?

Hilfe zu Ihrem Girokonto, Sparkonten, Zahlungen, Lastschriften, Daueraufträgen und mehr.

• So tätigen Sie eine Zahlung oder Überweisung
• Lastschrift einrichten oder kündigen
• Adresse oder persönliche Daten ändern
• Kontoauszüge anzeigen und herunterladen
• Ihre Kontogebühren verstehen
• So schließen Sie ein Konto

Melden Sie eine verlorene oder gestohlene Karte, sperren Sie Ihre Karte, verwalten Sie Ihre PIN und erfahren Sie, wie wir Sie schützen.

• Verlorene oder gestohlene Karte melden
• Karte in der App sperren oder entsperren
• Karten-PIN zurücksetzen
• Kontaktloses und mobiles Bezahlen einrichten
• Wie wir Sie vor Betrug schützen
• Was tun bei verdächtigen Aktivitäten

Verwalten Sie Ihre Hypothek oder Ihren Kredit, leisten Sie Sondertilgungen, fordern Sie eine Ablöseerklärung an oder erhalten Sie Unterstützung bei Zahlungen.

• Hypotheken-Sondertilgung leisten
• Ablöseerklärung anfordern
• Zahlungstermin der Hypothek ändern
• Ihren Kredit-Tilgungsplan verstehen
• Zahlungspause beantragen
• Umschuldung oder Zinssatzwechsel

Beheben Sie Anmeldeprobleme, richten Sie die Mobile App ein, verwalten Sie Benachrichtigungen und aktualisieren Sie Ihre Sicherheitseinstellungen.

• Online-Banking-Passwort zurücksetzen
• Nexus Mobile App einrichten
• Biometrische Anmeldung aktivieren (Face ID / Fingerabdruck)
• Push-Benachrichtigungen verwalten
• Registrierte E-Mail oder Telefonnummer aktualisieren
• App-Fehler beheben