고객을 중심으로 만들어가는 지역사회 금융 서비스

저희가 하는 모든 일은 고객에서 시작됩니다. 경청하고, 배우며, 고객이 돈을 더 잘 관리할 수 있도록 진정으로 도움이 되는 상품과 서비스를 만듭니다.

• 고객 의견이 제품 개선에 반영됩니다
• 모바일 뱅킹 앱
• 연중무휴 영국 기반 고객 지원
• 정기적인 고객 피드백 패널
• 숨겨진 수수료 없는 투명한 요금
• 모든 커뮤니케이션에서 쉬운 표현 사용

모든 사람이 공정하고 합리적인 금융 서비스를 이용할 자격이 있다고 믿습니다. 기본 계좌, 금융 교육, 커뮤니티 프로그램이 이러한 약속을 반영합니다.

• 신용 조회 없는 기본 계좌
• 무료 금융 교육 워크숍
• 커뮤니티 지점 프로그램
• 취약 고객 지원 팀
• 채무 관련 자선단체와의 파트너십
• 모든 능력의 고객을 위한 접근성 높은 뱅킹

2050년까지 탄소 중립 달성에 전념하고 있으며, 운영, 대출 및 투자 전반에 걸쳐 환경 영향을 적극적으로 줄이고 있습니다.

• 2050년까지 탄소 중립 목표
• 사무실 100% 재생 에너지 사용
• 친환경 모기지 상품
• 지속가능한 투자 펀드
• 기본 설정으로 종이 없는 뱅킹
• 연간 지속가능성 보고서 발행

뱅킹을 더 간단하고, 빠르고, 안전하게 만들기 위해 기술에 투자합니다. 오픈 뱅킹부터 AI 기반 인사이트까지, 금융의 미래를 만들어가고 있습니다.

• 오픈 뱅킹 API 통합
• AI 기반 소비 인사이트
• 생체 인증
• 실시간 사기 탐지
• 클라우드 네이티브 뱅킹 플랫폼
• 전담 핀테크 파트너십 팀