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Resultados de la encuesta independiente de calidad de servicio

Cuentas corrientes personales

Una encuesta independiente preguntó a los clientes si recomendarían a su proveedor de cuenta corriente personal a amigos y familiares.

Gran Bretaña

63%

recomendarían

Irlanda del Norte

71%

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Clasificaciones de estafas de pago autorizado (APP) en 2023

El fraude de pago autorizado (APP) ocurre cuando alguien es engañado para transferir dinero a la cuenta bancaria de un estafador. Estos gráficos utilizan datos proporcionados al Regulador de Sistemas de Pago (PSR) por los principales grupos bancarios del Reino Unido en 2023.

Porcentaje de estafas APP reembolsadas

La proporción de pérdidas totales por fraude APP que fueron reembolsadas, clasificadas entre 14 empresas.

Estafas APP enviadas por £M en transacciones

La cantidad de dinero enviada desde la cuenta de la víctima al estafador, clasificada entre 14 empresas. Por cada £1 millón de transacciones de Nexus enviadas en 2023, se perdieron £135 por estafas APP.

Estafas APP recibidas: empresas pequeñas

La cantidad de dinero recibida en la cuenta del estafador desde la víctima, clasificada entre todos los bancos y empresas de pago del Reino Unido.

Estafas APP recibidas: bancos principales

Por cada £1 millón recibido en cuentas de consumidores en Nexus, £67 fueron estafas APP.

Puedes leer el informe completo visitando el sitio web del Regulador de Sistemas de Pago.

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