How Does the Current Account Switch Service Work?

계좌 전환 서비스(Current Account Switch Service)는 결제와 잔액을 한 입출금 계좌에서 다른 계좌로 옮기고, 기존 계좌를 대신 닫아주는 영국의 무료 제도입니다. 새 은행이 모든 수고를 대신하며, 절차는 영업일 기준 7일이 걸리고, 문서화된 보증 제도가 문제가 생겼을 때 어떻게 되는지 정해줍니다. 여기서는 이 서비스가 실제로 어떻게 작동하는지, 그리고 고객님이 직접 해야 할 일은 무엇인지 설명합니다.

계좌 전환 서비스란 무엇인가요?

계좌 전환 서비스(흔히 CASS라고 줄여 부릅니다)는 영국의 결제 시스템을 관리하는 비영리 기업인 Pay.UK가 운영합니다. 이는 참여하는 은행과 주택금융조합 사이에서 작동하며, 이용에 비용이 들지 않습니다. Pay.UK에 따르면 50곳 이상의 제공업체가 참여하고 있으며, 참여하는 곳은 트러스트마크(Trustmark)를 표시합니다.

고객님은 기존 은행이 아니라 새 은행과 거래합니다. 새 계좌를 개설하고 전환 날짜를 합의하면, 새 은행이 기존 은행에 연락해 모든 것을 처리합니다. 이 서비스는 일반적인 파운드화 입출금 계좌를 대상으로 합니다. 저축 계좌나 ISA는 포함되지 않습니다.

중요한 조건이 하나 있습니다. 기존 제공업체와 새 제공업체 모두 이 서비스에 가입되어 있어야 합니다. 한쪽이라도 가입되어 있지 않다면 이 서비스를 이용할 수 없으며, 직접 결제를 옮겨야 합니다. 신청 전에 미리 확인하세요.

전환은 얼마나 걸리며, 영업일 7일 보증이란 무엇인가요?

전환은 영업일 기준 7일이 걸립니다. 새 계좌가 열리면 새 은행과 전환 날짜를 합의합니다. 그 날짜는 절차가 시작된 후 영업일 기준 최소 7일이 지나야 하며, 토요일, 일요일, 공휴일에는 해당할 수 없습니다.

계좌 전환 보증(Current Account Switch Guarantee)은 새 은행이 제공합니다. 이는 전환이 올바르게 이루어지지 않으면, 그로 인해 발생하는 수수료나 이자를 환불해 준다는 보증입니다. 정확히 어떻게 작동하는지는 아래에서 다룹니다.

전환 날짜로부터 영업일 기준 7일 전까지는 새 은행에 연락해 전환을 취소할 수 있습니다.

전환하면 무엇이 옮겨지고, 무엇이 옮겨지지 않나요?

전환 날짜에 새 은행은 다음을 옮깁니다.

• 자동이체(Direct Debit)와 정기이체(Standing Order)가 새 계좌에서 빠져나가도록 옮깁니다.
• 급여와 같은 정기적인 입금을 옮깁니다.
• 기존 계좌에 남아 있던 잔액을 옮깁니다.

그런 다음 기존 계좌는 닫힙니다. 전환 날짜까지는 기존 계좌를 평소처럼 이용할 수 있습니다.

이 서비스가 처리하지 않는 것들:

• 기존 은행에 있는 저축 계좌와 ISA. 따로 옮기지 않으면 그대로 남아 있습니다.
• 예산 관리 앱이나 비교 서비스처럼 기존 계좌에 연결된 제3자 접근 권한. 이를 해지하고 새 계좌에 다시 연결해야 합니다.
• 과거 거래 내역서. 계좌가 닫히기 전에 기존 은행에 사본을 요청하는 것이 좋습니다.
• 전환 날짜 이전 영업일 기준 7일 안에 기존 은행에서 설정한 결제 약정. 이는 이전되지 않으므로 새 계좌에서 다시 설정해야 합니다.

초과인출도 결정이 필요합니다. 초과인출이 있다면 새 은행과 합의해야 하며, 새 은행은 자체 대출 기준에 따라 이를 받아줄 수도, 받아주지 않을 수도 있습니다. 받아주지 않는다면 기존 초과인출을 따로 상환해야 합니다. 공동 계좌의 경우, 모든 명의인이 동의하면 다른 공동 계좌로 전환할 수 있습니다. 공동 계좌를 단독 계좌로 전환할 수는 없습니다.

결제 리디렉션이란 무엇이며, 얼마나 오래 지속되나요?

리디렉션은 안전장치입니다. 전환 후에도 기존 주소를 가진 누군가가 보낸 결제처럼 여전히 기존 계좌로 보내지는 것이 있다면, 이는 자동으로 새 계좌로 전달됩니다. 보낸 사람에게는 새 계좌 정보가 알려집니다. 이는 알리지 못한 회사의 자동이체처럼 기존 계좌에서 빠져나가는 결제에도 적용됩니다.

리디렉션은 최소 3년(36개월) 동안 유지됩니다. 은행들이 공개한 협약에 따르면, 그 기간이 끝나갈 무렵에도 여전히 결제가 들어오고 있다면, 리디렉션된 결제가 전혀 없는 13개월의 기간이 생길 때까지 연장될 수 있습니다. 일회성 결제자에게 정보가 공유되는 것을 원하지 않는다면 새 은행에 문의하세요.

전환 전후에 무엇을 해야 하나요?

전환 날짜 전

1. 두 은행 모두 참여하는지 확인하세요. 트러스트마크를 찾거나 간단히 물어보세요.
2. 들어오고 나가는 내용을 정리하세요. 3개월치 거래 내역서를 확인해 급여, 복지 혜택, 연금, 자동이체, 정기이체, 카드 구독을 살펴보세요.
3. 기존 계좌에 충분한 금액을 남겨두세요. 다가오는 결제가 충분히 커버되도록 하세요. 잔액은 전환 날짜에 옮겨집니다.
4. 마지막 영업일 7일 동안 새로운 결제를 설정하지 마세요. 대신 새 계좌가 활성화된 뒤에 그곳에서 설정하세요.
5. 초과인출을 정리하세요. 새 은행과 합의하거나, 상환할 계획을 세우세요.
6. 나중에 필요할 수 있는 거래 내역서를 다운로드하세요. 예를 들어 모기지 신청용입니다.

전환 날짜 후

1. 새 계좌를 확인하세요. 급여가 들어왔는지, 자동이체와 정기이체가 나타나는지 확인하세요.
2. 주요 연락처를 직접 업데이트하세요. 리디렉션은 안전장치일 뿐, 대체물이 아닙니다. 가능할 때 고용주, 연금 제공업체, 그리고 정기적으로 결제하는 다른 상대에게 새 정보를 알려주세요.
3. 제3자 앱과 기존 데빗카드를 사용했던 모든 서비스를 다시 연결하세요.
4. 몇 주 동안 양쪽 거래 내역서를 모두 지켜보세요. 예상치 못한 것이 있는지 확인하세요.

문제가 생기면 어떻게 되나요?

자동이체나 정기이체가 옮겨지지 않거나, 전환 과정의 실수로 무언가가 지연된다면 새 은행에 알리세요. 보증에 따라, 그 오류로 인해 두 계좌 중 어느 쪽에서든 발생한 수수료나 이자는 환불됩니다. 그 환불을 넘어서는 보상을 제공할지는 새 은행이 결정합니다.

새 은행의 대응에 만족하지 못하거나 8주 안에 아무런 응답이 없다면, 금융옴부즈만서비스에 민원을 제기할 수 있습니다. 서비스 자체에 대한 우려가 있다면 Pay.UK에 문의할 수 있습니다.

한계를 알아두세요. 기존 계좌를 계속 열어둔 채 일부만 옮기는 부분 전환은 보증의 대상이 아니므로, 실패한 결제가 자동으로 환불되지 않습니다.

입출금 계좌를 전환하면 신용 점수에 영향이 있나요?

전환 자체는 점수에 손해를 주지 않아야 합니다. 작은 영향을 줄 수 있는 것은 새 계좌 신청인데, 많은 제공업체가 신용 조회를 실시하기 때문입니다. Pay.UK는 조회가 최대 6개월까지 점수에 영향을 줄 수 있으며, 한 번에 여러 계좌를 개설하면 그 기간이 더 늘어난다고 언급합니다. 한두 번의 신청은 보통 미미하지만, 모기지나 자동차 금융 신청 직전에 새 계좌를 신청하는 것은 피하는 것이 현명합니다.

Pay.UK는 또한 기존 계좌를 닫는 것이 긍정적으로 작용할 수 있으며, 전환 중에 결제 문제가 발생하더라도 새 은행이 이를 바로잡아 신용 평가에 해를 끼치지 않도록 해야 한다고 밝힙니다.

전환 유인책은 가치가 있나요, 그리고 어떤 함정이 있나요?

일부 제공업체는 전체 전환을 완료한 사람들에게 현금이나 혜택을 지급합니다. 조건은 제공업체마다 크게 다르므로 신청 전에 읽어보아야 합니다. 흔한 조건은 다음과 같습니다.

• 정해진 기간 안에 납입해야 하는 최소 금액
• 필요한 자동이체나 정기이체의 건수
• 예상보다 훨씬 짧을 수 있는 전환 완료 마감일
• 기존 고객이나 이전에 유인책을 받은 사람에 대한 제외 조항
• 부분 전환이 아니라 서비스를 통한 전체 전환이 요구되는 조건

보너스는 계좌를 선택하는 이유가 아니라 일회성 추가 혜택으로 여기세요. 월 수수료, 초과인출 수수료, 이자, 그리고 일상에서 계좌를 어떻게 사용할지를 비교하세요. 몇 년 동안 계속 잘 맞는 계좌가, 받고 나서 후회할 보너스보다 더 가치가 있습니다.

다음에 무엇을 해야 하나요?

1. 최근 3개월치 거래 내역서를 이용해 정기적인 입출금 내용을 적어보세요.
2. 유인책뿐 아니라 수수료, 초과인출 조건, 기능을 기준으로 입출금 계좌를 비교하세요.
3. 새 제공업체가 이 서비스에 참여하는지 확인하고 유인책 조건을 읽어보세요.
4. 영업일이 충분하고 공휴일이 없는 전환 날짜를 선택하세요.
5. 전환 후 첫 급여 입금과 자동이체를 확인하세요.

입출금 계좌를 비교하고 있다면, 당사의 입출금 계좌 페이지에서 각 Nexus 계좌가 제공하는 내용을 확인할 수 있습니다. 어떤 제공업체를 선택하든, 신청 전에 계좌 전환 서비스를 이용하는지 물어보아 보증이 본인에게 적용되는지 확인하세요.

자주 묻는 질문